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Cómo atraer clientes: 4 formas de encontrar compradores para sus productos

David Silva 6 de junio del 2021 America Latina
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El éxito de cualquier negocio depende directamente del número de compradores de sus bienes y servicios. Si no tiene a nadie para vender lo que está ofreciendo, este es el camino a la quiebra. Por lo tanto, la mayoría de las empresas, incluso en la etapa de lanzamiento, buscan opciones para atraer clientes y analizar el mercado para asegurarse de que el producto tendrá demanda.

Cómo atraer clientes. Errores mayores

Los principales errores de los emprendedores de nueva creación que no saben cómo atraer clientes :

  • No es una oferta real o productos / servicios de mala calidad. Si eres inferior a la competencia o la oferta no es interesante para las personas en principio, no te comprarán nada.
  • Falta de comprensión de los dolores y necesidades de los clientes. Su oferta no cubre completamente las necesidades del cliente, un comprador potencial no está seguro de si la necesita.
  • La empresa no sabe cómo atraer clientes, dónde encontrarlos, qué canales de publicidad funcionarán mejor. No existe una estrategia de promoción. Estos problemas tienen dos caras. El primer lado son los problemas del producto. Es extremadamente difícil venderle a la gente lo que no necesita y no le interesa. En este caso, debe cambiar El segundo lado se refiere exactamente a las dificultades de promoción.
    Sucede que una empresa produce un producto o servicio bueno, de alta calidad y demandado. Al mismo tiempo, está experimentando dificultades para transmitir información sobre este producto a sus clientes potenciales. Como regla general, se contratan especialistas en marketing para esto. Ponen a prueba al público objetivo, buscan los mejores canales de interacción con estas personas y elaboran un plan de marketing. No es de extrañar que digan que la publicidad es el motor del progreso. No puede anunciar solo productos esenciales que se encuentran a poca distancia.

    Por ejemplo, si vende pan en un puesto que se encuentra en un lugar destacado de una zona residencial, sus clientes potenciales lo verán y lo encontrarán. En todos los demás casos, se requiere promoción.

Las principales formas de atraer clientes

Todos los métodos para atraer clientes se dividen en fuera de línea y en línea. Los métodos sin conexión incluyen:

  • volantes y folletos;
  • publicidad exterior en vallas publicitarias, pancartas;
  • exposiciones, capacitaciones, cualquier evento;
  • publicación en los medios de comunicación (revistas y periódicos);
  • Anuncios en los periodicos;
  • publicidad en ascensores;
  • publicidad de automóviles;
  • artículos promocionales con logo.
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Formas en línea:

  • publicidad en televisión y radio;
  •  marketing por correo electrónico (correos electrónicos);
  •  mantener y promover su sitio;
  •  mantener sus páginas en las redes sociales;
  •  Publicidad en Internet (compra de espacios publicitarios en sitios de otras personas, publicidad contextual, publicidad dirigida en redes sociales, publicidad de blogueros);
  •  promoción de videos (publicidad en YouTube, pedido de videos).

4 canales para atraer clientes a los negocios

Echemos un vistazo más de cerca a los canales de adquisición de clientes más populares.

  1. Boca a boca.
    Un método que no requiere grandes presupuestos. Su esencia radica en que eres recomendado por otras personas de forma gratuita. Funciona muy bien para casi todos los nichos de negocios. Si usted es «publicitado» por alguien que conoce y no está interesado personalmente en los resultados financieros de su empresa, siempre se aprecia más.
  2. Promoción online.
    Cada vez más personas buscan bienes y servicios en Internet. Como regla general, para la promoción en línea, las personas crean un sitio web donde publican toda la información sobre la empresa, precios, condiciones, así como artículos informativos sobre el tema.

    El sitio generalmente está perfeccionado para SEO con el fin de obtener clientes de las búsquedas de Google y Yandex. También puede configurar la publicidad contextual aquí. Otra dirección son las páginas en las redes sociales, la publicidad de los bloggers o en los sitios de otras personas. Si tiene una oficina, asegúrese de agregarla a Google Maps, a directorios en línea.

    Otra forma de promoción en línea es el boletín de noticias por correo electrónico. Una persona se suscribe a usted y recibe cartas regularmente: informativas, de expertos, con publicidad o con ofertas para eventos gratuitos. Esto crea una base de clientes y desde allí puede recibir pedidos.
  3. Publicidad offline.
    No todos los productos tienen sentido para anunciarse en Internet. Si se dirige a un área específica de la ciudad (por ejemplo, tiene una tienda en esta área, un jardín de infantes privado, etc.), la publicidad fuera de línea en la misma área funciona mejor.

    Puede distribuir folletos publicitarios, anunciar en la radio, en el transporte, colgar vallas publicitarias. Este anuncio tiene un alcance bastante limitado, pero se garantiza que su oferta será vista y escuchada por todos los residentes de la zona, es decir, su público objetivo. Los anuncios al aire libre son especialmente difíciles de perder.
  4. Otras formas de promocionar .
    Esto incluye la distribución de souvenirs con su logo. Pueden ser camisetas, tazas, cuadernos, imanes. Algunas empresas ofrecen bonificaciones para las vacaciones (cumpleaños, Año Nuevo, 8 de marzo), por un pedido por una cantidad específica. Algunos están lanzando un sistema de tarjetas de ahorro: cuanto más gastas en esta tienda o red, más beneficios obtienes.
  • cada décima taza de café en nuestra cafetería es gratis;
  •  entrega gratuita para pedidos superiores a 5 mil rublos;
  •  15% de descuento si invitas a un amigo;
  •  regalo de cumpleaños: cualquier taza / libro / recuerdo;
  •  varias muestras de crema al comprar champú;
  •  acumular puntos y canjearlos por descuentos o bienes;
  •  15% de descuento en su próximo pedido dentro del próximo mes.
Los «regalos» funcionan bien, así que no descuides este método. En nichos altamente competitivos, los ganadores son aquellos para quienes el cliente siempre es lo primero. Si una persona siente que está siendo atendida, ayudada y respondida preguntas, te elegirá a ti y no a otra empresa. Esto es imprescindible para construir un negocio exitoso. Una excepción es si tiene un monopolio.

Si sus precios son un orden de magnitud más bajos o el producto tiene ventajas significativas que ningún competidor tiene. no tienes que luchar por el cliente. Pero tal situación es muy rara. Como regla general, todos los nichos están ocupados y muchos empresarios venden casi lo mismo a los mismos precios. Por lo tanto, el enfoque en el cliente pasa a primer plano.

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